Hay88 app cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những cam kết quan trọng nhất mà hay88 app thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hay88 app được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit – tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Hay88 app tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hay88 app.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ 24/7.
Bạn toàn quyền quyết định có muốn nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hay không. Việc hủy đăng ký nhận thông báo có thể thực hiện chỉ với một cú click.
Chính sách bảo mật của hay88 app được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hay88 app cung cấp, bao gồm website chính thức tại hay88app.app, ứng dụng di động hay88 app trên iOS và Android, cũng như mọi kênh liên lạc và giao dịch giữa người dùng với nền tảng.
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hay88 app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt về nội dung.
Hay88 app chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Do người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Do người dùng cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
Đây là nhóm dữ liệu bạn chủ động điền vào khi đăng ký, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của hay88 app. Việc cung cấp thông tin chính xác là điều kiện để dịch vụ hoạt động trơn tru, đặc biệt trong các giao dịch tài chính.
Khi bạn truy cập hay88 app, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, tối ưu hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hay88 app sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Hay88 app cam kết chỉ thu thập và xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp lý.
Hay88 app không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, hay88 app cần chia sẻ một số thông tin giao dịch với các cổng thanh toán này. Các đối tác đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và chính sách bảo mật riêng của họ.
Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) tích hợp trên hay88 app có thể nhận được dữ liệu phiên chơi tối thiểu để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Dữ liệu này không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
Hay88 app có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.
Nếu hay88 app được mua lại hoặc sáp nhập với tổ chức khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này.
Hay88 app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của hay88 app, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của hay88 app. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký nhận thông báo) sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
Lưu ý khi xảy ra sự cố bảo mật: Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn, hay88 app cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Với tư cách là người dùng hay88 app, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hay88 app đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Phản đối việc hay88 app sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email support@hay88app.app. Hay88 app cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Hay88 app không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người lớn và chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hay88 app.
Hay88 app có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ cách hay88 app bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với hay88 app qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời, không quá 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Hay88 app đặt sự an toàn của bạn lên hàng đầu. Đăng ký ngay để khám phá nền tảng giải trí uy tín với hàng trăm trò chơi hấp dẫn cùng hệ thống bảo mật đẳng cấp.